錦瑟年華

主題:旅遊環境友不友善？！台灣網路贏得讚賞？！

 


主持人～謝哲青

最近，英國的「每日電訊報」做了一份調查，台灣是全世界「WiFi」環境最友善的國家。最近，有個計劃叫「iTAIWAN」(愛台灣)，外國人拿著護照，一進到台灣，就可以拿到一個帳號，有四千個熱點可以免費上網，當然，這四千個點大都位在台北市。

台灣的無線網路方便嗎？

西班牙～楊子玄

西班牙的無線網路很差。只是，針對「iTAIWAN」的方案，我來台灣很多年了，我都是使用「吃到飽」，我家附近有很多免費的「WiFi」，可是，一連上，就要註冊，然後才把密碼給你，感覺很囉唆，所以，我就把它關掉，還是用我的「吃到飽」。所以，若是真的免費提供上網，應該不需要再填那些資料，就直接連線比較好。

德國～阿福

德國的大都市是都還可以，但只要一離開大都市，德國就好像變成沙漠。之前我們搬回去，我老婆說要裝一條上網比較快的線，我去德國的電信公司申請，他說〝抱歉，我們的線還沒有拉到你們住的地方。〞而且，里程大概才十公里。後來，我們買了無線網卡，可是，速度太慢了，只好再拉一條線到陽台，之後，再弄一個很高的天線。我老婆跟台灣的朋友在網上聊天，她說〝妳不曉得，我在德國就好像在非洲一樣。〞

瑞典～馬丁

我覺得台灣非常好，又方便又便宜，捷運站或走在大馬路上，一直〝嗶！嗶！嗶！〞收到網路的訊息，重要的是，夜店也有，不管走到哪裡，都看到大家在玩手機，所有人都低著頭。

緬甸～思思

「寶寶」說，現在的公車上也有「WiFi」。曼谷也算是國際大都市，可是，遊客若要上「WiFi」，都得花錢買，比如，100塊25個小時，用完之後就沒有了。緬甸則更誇張，我在台灣家裡跟緬甸的朋友聊天，聊到一半，我就問〝你在哪裡？〞他說他在網咖。所以，台灣的「WiFi」真的滿方便的，去到哪裡，到處都有。

日本～MAKOTO

我覺得，日本在這方面輸給台灣了。去年，我去東京一家國際性的大飯店，那裡有舉辦活動，我問飯店的人〝這裡有「WiFi」嗎？〞他居然跟我說〝不好意思，我們飯店只提供住宿客人使用「WiFi」。〞在那裡辦活動卻不能用。而很多日本的飯店，也只限大廳可以使用「WiFi」，房間有時會提供有線網路。

但是，在台灣，連小民宿、小餐廳都有「WiFi」，這個部份非常棒。

東京的成田機場也可以用「WiFi」，但是呢，當我使用我的智慧型手機上網時，雖然可以上網，但「APP」完全不能用，比如臉書就無法使用。

來賓～陳真

像我每次去日本，我都是買台灣的3G吃到飽，一天是399元，若去九洲，什麼湯布院、黑川、阿蘇火山，都沒有辦法使用網路，但到阿蘇火山一定要打卡，所以，先在台灣先買好，但是，並不會影響我對日本的喜歡。

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韓國～ZUZU

我覺得「台灣人超友善」，我有兩個朋友來到台灣，因為台灣的公車跟韓國的公車不一樣，在韓國，就算付一萬塊，還是會找零錢，可是，台灣不會，她們是上了公車才知道，她們最少的錢也有500塊，結果，在前座有位歐巴桑，她就從錢包裡面拿出零錢，幫她們付，真的令人感動。

每個韓國朋友來到台灣，都會遇到友善的人。韓國人對外國人也是友善，但是，應該不會幫別人付錢。

美國～歐陽姍

我覺得台灣「特殊服務超讚」，我女兒很可愛，她要我多花錢都會說〝媽～妳這輩子就活這一次，多去享受吧。〞我跟她說〝對～我都沒有對我自己好一點。〞她說〝來吧，我們兩個去按摩。〞我小時候，若要對媽媽好，也是會給她禮券，是第五大道的名店，這已經很久了，20多年前了，那時都要七、八千塊台幣，很貴。

我女兒的說服力很好，所以，我就拿了好幾千塊出來，去享受我的特殊服務，第一步驟是先泡腳，泡完之後，再去另外的房間躺著，給我們按摩，之後，她們就出去了，毛巾、浴袍都在那邊，有個東西我以為是要套在頭上，套上去才發現有兩個洞，才知道那是紙內褲，後來穿好後，再躺著，用油按摩時很舒服，最糟糕的是，我從16歲開始就無法趴著了，因為胸前的地方，一個要往左邊，一個要往右邊，只是，在按摩時還是會按到側面，好癢啊，但是，整個過程是非常棒。

結束後，我們去一個小地方喝茶、看雜誌，要待多久都行，一個人才台幣1600塊。

日本～MAKOTO

對日本人來說，台灣到處都是日文通，我常常要去飯店接客人，他們也要結帳離開，每次都聽到他們跟飯店的服務人員用日文在聊天，還聊得很開心。我家附近有家便利商店，因為位於飯店的樓下，所以，也有很多日本人會去那邊，那裡的服務生也會講日文。

中國浙江～龐琳

我是覺得台灣「從頭到尾都很友善」，來到台灣之後，從來不用去考慮肚子餓該怎麼辦？因為到處都有便利商店，要出門有捷運可以坐，也有公車可以坐，這裡的公車比上海的公車舒服多了。我特別要提廁所，真的很乾淨，也有提供衛生紙及洗手乳，若在中國，目前還沒辦法做到這樣。

瑞典～馬丁

那是妳自己家的廁所吧？哪裡乾淨？很多戶外的觀光景點的廁所，真的是很髒，因為一天有那麼多人在跑來跑去，一定要常常打掃。

西班牙～楊子玄

不要說外面，經過饒河街夜市，它外面有個廁所，只要經過就會聞到味道了，每次經過那邊，如果又剛好停紅綠燈，真的會被熏暈。

我覺得很不錯的是「治安非常好」，我是從小就學武術，我們學武術的第一目的就是防身，所以，所學的武術必須要很實用，我來台灣之後都用不到，除非去比賽，在街上用不到武術。而不只西班牙，英國、美國很多地方都可以用到武術。

緬甸～思思

我是覺得台灣的「計程車方便又安全」，泰國也有很多計程車，但不像台灣的計程車會加入車隊，就比較安全，我這次剛回來台灣時，我就攔下計程車，先問運將〝我要到南京西路...〞「寶寶」就說，〝妳怎麼不先上車再說？〞因為在泰國，得先攔下計程車，然後問他〝我要去某某地，你要不要載？〞但是，我忘了我在台灣。

而且，台灣的計程車不會載你到處繞，我只要一上計程車，就會開始玩我的手機，但在泰國，得要很精明，因為泰國計程車會到處繞路。

瑞典～馬丁

台灣的「交通超便利」，連捷運的指標都很清楚，不會像日本、法國、英國那些，都是亂七八糟，上千站，也都看不懂，要往那邊都搞不清楚，還常走錯。

台灣不管要去哪裡都有車子，近的有捷運，遠的有火車及高鐵，或者是公車，若真的沒有，也有免費的接駁車，若還是沒有，也有計程車，非常方便。

德國～阿福

我要抗議，關於計程車，我只能接受一半，我滿老了，我已經來快20年了，從一開始來到台灣，直到現在，計程車已經改變很多了，尤其是價錢都變雙倍了，服務也有好很多，但是，還有一些無法令人接受的，只要一打開門，裡面的菸味就飄出來，不是菸味就是檳榔，我會馬上關門，去找下一台計程車，下一台的司機說〝你應該要坐第一台。〞我說〝我不要，那太臭了。〞

我已經來20年了，我剛剛有沒有講？我常常走一樣的路，計程車資永遠都是115塊，有時候因為塞車會多一點錢，但從來沒有超過120塊，我上次一上車，告訴司機我要到的地方，他說〝好，那我們就直接150塊。〞然後，他就開車了。

〝什麼直接150塊？你就按。〞
〝不用，直接150塊，我就不用按錶了。〞
〝沒有，我每次去頂多都120塊，什麼150塊？〞
〝這樣比較方便，不要按錶。〞我們就爭執了半天。
〝好，你不要按錶可以，但我最多給你120塊。〞
〝沒有，我們已經講好150塊了。〞
〝講好？是你講好，我沒有跟你講好，你現在馬上停車，我要下車。〞
〝沒有...那沒關係...〞
〝給我停車。〞

那時我已經很氣了，在停紅燈時，我就下車，把車門用力一甩，再回去找下一台車。我都跟他用中文對談，又不是什麼都不懂的外國人，雖然我年紀大了一點，但又不是什麼都不懂。

還有一次，我一坐上車，好熱，看司機把冷氣開在〝1〞，我跟司機說〝不好意思，冷氣可以開強一點嗎？〞他就看看我，調到〝2〞，再順便把收音機的台語歌轉到最大聲，〝我沒醉我沒醉沒醉～〞那個喇叭還在我的耳朵旁邊。

台灣有哪裡需要改進的地方？

日本～MAKOTO

剛剛「馬丁」說台灣的捷運很方便，但是，我覺得以國際性大都市的標準來看，台灣的捷運真的蓋得很慢，以機場快線為例，曼谷都完成了，台灣還沒蓋好，2006年，我來台灣時，那時候有買一本地圖，地圖上已經標註了未來的路線，上面寫文湖線將於2008年通車，信義線及松山線各在2009年及2010年通車，那，現在是幾年？連文湖線都到2010年才通車。我後來就覺得很奇怪，為什麼都要到選舉時才會蓋好？為什麼台灣人民一直被騙呢？

日本對於這部份非常嚴格，而且，在半年前一定會公布，幾月幾號通車，還有幾天幾天，每天都在倒數，不會像台灣一樣，一個禮拜前公布。

我上次搭蘆州線看到已經延伸到迴龍了，但我完全不知道那是什麼時候的事。

主持人～謝哲青

這幾年，日本做得最好的是副都心線，在通車前半年，連週邊的景點都規劃好了，吃什麼？住什麼？用什麼？第一天開站時，每個站都有一本一本的旅遊手冊，免費的，介紹得很清楚。

英國～歐陽姍

我覺得台灣人要加強英文，台灣人缺乏自信，很多地方的服務員，其實他的英文沒有很爛，但卻沒有自信說出來。

有次，我跟兩個孩子去夏都，非常漂亮的飯店，結果，那個服務員一看到我好像見鬼一樣，他就講了一個字〝SORRY〞，我的媽呀，會不會沒有房間啊？然後他就跑掉了，再去找另外一個人過來，之後，再跟我說〝WAIT A MOMENT.〞那我想，應該有房間了，另外一個人是會講英文的，也不那麼怕我，我們講了不到兩三句，再加上我兩個孩子中文很流利，我認為看起來也像華人，我們就說〝我們會講國語。〞然後，原先那個人就過來說，

〝OH，YOU CAN SPEAK CHINESE.I CAN DO YOUR SERVER.〞
〝對啊，這個房間很好。〞
〝OK，THIS ROOM IS GOOD FOR YOU.〞

你是老外，還是我是老外？真是太沒自信了。

韓國～ZUZU

我覺得可以創造一些有代表性的紀念品，很難買到真正代表台灣的東西，比如去故宮，還會去買「翠玉白菜」的裝飾品，若去日本，就可以買木屐或是穿和服的娃娃，若去韓國，可以買穿韓服的娃娃，或是鐵製的筷子、湯匙之類的，就很有代表性。

主持人～謝哲青

我們有很多啊，像藍白拖啊，鯊魚夾啊，還有很多洞的汗衫。

韓國～ZUZU

另外，我覺得可以加強秀的部份，這部份很可惜，因為我們觀光客無法在台灣看到代表性的表演，如果有，是否宣傳不夠，我們都不知道。

西班牙～楊子玄

我來台灣很多年了，比「阿福」還要久，台灣在很多方面都有進步，但是，要改進的地方也很多，比如說夜市或市場，晚上的水就往水溝倒，一到白天，陽光一出來，水溝的東西若沒有清乾淨，那個味道很恐怖。

另外，對於夜市的小吃，國家沒有訂定一套標準，比如，若有肉類或魚類，應該要有個符合標準的冰箱來確保食物的新鮮，只看到魚下面有一大堆冰塊。

另外，以前我覺得很奇怪，為什麼台灣人都要走在馬路邊，因為台灣很友善，讓生意人方便，一樓的貨全堆到騎樓上面了，變成行人沒地方可以行走。

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來賓～陳真

因為我沒有全部去過，但我覺得最需要改善的是中國，我們有時候要坐火車趕場，但是，一踏進火車上的廁所，不知到底是踏進糞坑還是廁所，就看到滿地的黃金，都不知他們是怎麼上的，連衛生紙下面都有，而且，馬桶也沒有沖水，整個都是溢出來的。

而且，很多公共廁所不只是沒有衛生紙，連沖水的馬達都是壞的，在距離很遠的地方，就可以聞到黃金的味道。

在座的八個國家，哪裡是旅遊環境最友善的？

中國浙江～龐琳

我覺得是日本跟美國，兩年前去日本買小吃時，找零錢時，沒拿好，就不小心掉在地上，它就滾得很遠，我想說，那個銅板就不要撿了，也沒多少錢，突然，有個人衝過去把那個銅板撿起來，再拿過來給我，我當下真的很詫異，我在想，同樣的一件事，若在中國發生，也許人家就把錢拿走了。

而在美國，我先生一早去「星巴克」，可能因為剛開店，他買了一杯咖啡大概是5塊美金，要付錢時，我先生只帶了100元的紙鈔，還有2塊多的硬幣，那位店員跟他說〝不好意思，我找不開，你有多少零錢？〞我先生說〝我只有2塊多。〞店員說〝沒關係，那你就把2塊多的零錢給我好了。〞我覺得在美國怎麼可能？若在中國，店員可能就會要求你去把錢換開再來買。

美國～歐陽姍

我覺得是西班牙，可能是地理位置的關係，西班牙人很熱情，我是外國人，到他們國家，只要講幾句西班牙文，他會非常感動，會覺得你很有心。如果跟法國比起來，法國人會說〝你講法語，是應該的。〞那個態度完全不一樣。

早期西班牙是非常強的國家，若到馬德里，有個地方叫「PUERTA DEL SOL」(太陽之門)，它的地板都是「CABLE STONE」，早期都是用人工，一塊一塊鋪起來的，還有個地方叫「PLAZA MAYOR」，是1617年蓋的，很古老又很漂亮，而且，他們的廣場還都可以喝咖啡，不准車子進入，環境真的是很棒。

日本～MAKOTO

我覺得是美國，但是...我指的是夏威夷，日本有個網站，上面可以搜尋所有的旅遊行程，一打上夏威夷，就會出現5萬8000個行程，韓國好像是4萬多筆，台灣差不多1萬8，所以，夏威夷最多了。

那邊呢，環境非常好，氣候很溫暖，購物的部份也很有魅力，還有一點，跟台灣一樣，那邊有很多日文通，是對日本人很友善的地方，但對我個人來說，因為那邊都是日本人，所以，我不想去。

你們國家的友善之處是什麼？

緬甸～思思

我要講的是泰國，曼谷機場是很多國家轉機之處，所以，這個機場就贏了大家了。

另外，就是出租麵包車，10個位子，裡面可以躺，可以唱卡拉OK，租金看是要以小時計，以天計，以星期計，租月，租年都可以，還會有專業的司機駕駛，司機也會用英文溝通，一天2000塊。

韓國～ZUZU

我覺得韓國的優點講不完，大部份的捷運站都有置物櫃，買了一堆東西後就先放在置物櫃上，要回飯店時，再去拿回，但是，台灣沒有這麼普及的置物櫃，當我們買了很多東西後，得花錢坐計程車，回到飯店，把東西放好，再出去購物，很浪費時間及金錢。

另外，我們還有外國人的專用計程車，橘色的，路上都招得到，我們本國人不能坐，司機當然會講很多不同的語言，他們也有標準的規定價碼，比如，若從內湖到東區，標準費用如果是300塊，途中卻塞車塞到450塊，他們也會直接收300塊，在坐時可以跳錶，但司機會自己以最便宜的方式來收費。

還有，大家去韓國都喜歡買東西，若買一大堆吃的、喝的，很重，也不用擔心要打包行李，在店家就有「EMS」的服務，直接打包寫好單子，就可以直接寄到你們的國家了。

另外，到處都可以刷卡，比如去便利商店，你若只買了十塊錢的打火機，還是可以刷卡，也不用覺得丟臉。

瑞典～馬丁

我們對同性戀是最友善的，瑞典還是歐洲的第一名，而且，我們是打從心裡的友善，不會用異樣的眼光去看他們，我們給同性戀的權利都跟異性戀一樣。

主持人～謝哲青

嫁給瑞典人，不一定會變成瑞典籍，可是，如果是室友或同性戀者，就可以馬上拿到了。

德國～阿福

你們如果愛喝啤酒的話，那德國就是你們的天堂，德國的啤酒是第一名，我們有五千多種啤酒，所以，連續13年，你可以每天都喝不一樣的啤酒，然後，不只是喝，還可以做「啤酒SPA」，我們還有啤酒做的洗髮精、按摩油，還有啤酒的冰淇淋，還有小朋友喝的啤酒，比可樂還好喝。

另外，在啤酒廠的旁邊，會有噴水池，在夏天開派對時，噴水池的水就會變成啤酒，「WiFi」很爛，可是，啤酒很好。

若在家裡想喝啤酒，不用出門，只要打一通電話，卡車就送一箱一箱的啤酒過來了，若要開派對，但沒有吧台，他們會連吧台都借給你，所以，我們那邊的人都沒有空去玩智慧型手機。

來賓～阿布

我覺得日本是真的滿友善的，尤其是對待台灣人，有次，我在港口買「鱈場蟹」，很大隻，腳很長，我跟那個阿嬤哈拉到最後，她一隻算我台幣200塊。